runa@town【ラナタウンドットコム】 ご注文までの流れ お支払方法 お届け・送料・手数料 返品・交換 ポイント詳細 よくあるご質問 メール受信設定について  
 
 

■お買いものガイド ■よくあるご質問 ■会社案内


■個人情報保護


ラナタウンドットコムは、法令や規範を遵守し、個人情報については、以下のとおり取り扱います。

1.収集する個人情報について
ショッピングをご利用される際、お客様のお名前、メールアドレス、お届け先住所、電話番号が必要になります。また、これらの情報はお客様の注文時、注文配送の内容確認時に必要となります。
お客様が懸賞やその他の販売促進活動に参加される場合には、別途、お客様のお名前、住所、メールアドレスをお伺いする場合があります。それによってお客様が懸賞に応募したり、本サイトよりの通知が可能になります。なお、メールアドレス等、個人を特定出来るような情報取得は、お客様の同意のもとでご提供いただく場合あるいは、お客様よりご通知いただく場合以外にはありません。
お客様が会員登録されるとき、連絡を取るために必要な情報(メールアドレスなど)と、後に統計的情報(年齢、郵便番号など)を伺います。

2.個人情報の利用目的について
当社は、収集したお客様の個人情報を、以下の利用目的に必要な範囲で利用いたします。
・お客様からご注文頂いた商品の請求書等の送付、商品発送のため
・お客様からのお問い合わせに対し、対応するため
・お客様に対し、メールマガジン等により、商品情報、その他の情報を提供するため
・お客様に対し、アンケートを実施させていただくため
・会員登録されたお客様には、会員様向けのサービスを提供するため
・お客様が本サイトで取得したID及びパスワードを共通で使用できる当社が運営・管理する他のサイトで上記の目的を達成するため

3.個人情報の管理について
本サイトで登録された会員の個人情報は、システム上、当社が運営・管理する他のサイト「Rody Store」(http://www.rodystore.com/)及び「Doraemon’s Bell」(http://www.doraemonsbell-ec.com/)と同じデータベース上に登録され、各サイトで会員が共通のID及びパスワードを使用できるようになっていますが、各サイトでご登録いただいた個人情報については各サイトの規定に従い、管理いたします。
また利用規約についても各サイトの規定によります。当社はお客様より収集した情報は厳重なセキュリティーの上管理しており、この情報はお客様との関係を支えるため、そしてお客様のショッピング体験をより満足いくものとして頂くため使用されます。

4.個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様からの事前の承諾を得た場合
・法令に基づき提供が求められる場合
・お客様の生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合
・裁判所や警察など国の機関または地方公共団体から要請があった場合
・秘密保持契約を締結している委託先又は提携先に、上記の目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することが必要な場合
・その他個人情報保護法により提供が認められている場合

5.クッキーの使用について
お客様がお買い物画面で情報を見るときに役立っています。リストに欲しい商品を入れておいて、数日後また戻ってきてお買物の続きを楽しむことなどができます。「クッキー」は、どのページが人気で、どのページが改善する余地があるか、などお客様のためにラナタウンドットコムを、より使い易いようにするため、当社の助けともなっています。「クッキー」は、お客様のコンピューターや個人情報へのアクセスを当社からできるようにするものではありません。

6.未成年の方の利用について
20歳未満の方が個人情報をラナタウンドットコムに送信する前には、必ず保護者の許可を得るようにして下さい。

7.お客様の同意について
お客様がラナタウンドットコムを使用することで本ページにおいて、個人情報保護について述べた内容の範囲内での情報収集の方針に同意されたとみなします。本プライバシーポリシーを変更する事がある場合は、このページで公示します。

8.お客様からの個人情報の開示、訂正などのご要求
当社は、個人情報保護法に基づき、当社の保有するお客様の個人情報に関して、お客様からの開示・訂正・削除・利用停止などのご要望を随時受け付けております。お客様からのご要望に対しては迅速に対応処理させていただきますが、処理の都合上、本人確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。詳しくは、文末のお問合せ先までご連絡下さい。

9.注意事項
自発的に個人情報を開示した場合(掲示板など)、その情報は他のユーザーによって収集され使用される可能性があることに留意して下さい。誰もがアクセスできるオンライン上に個人情報を開示すれば、他人から望ましくないメッセージを受ける場合もあります。
ラナタウンドットコムのパートナーや、ラナタウンンドットコムを通じてユーザーアクセスできる第三者企業のサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは ラナタウンドットコムとは独立した個々のプライバシー規定やデータ収集規定を持っています。当社はこれらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。オンライン接続している時には、情報の取扱いに十分にご注意下さい。

(2011.7.1改定)

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願い致します。
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3丁目2番22号
MAKOHビル1F


株式会社ラナ
support@runat.co.jp






 

ご利用規約セキュリティー個人情報保護会社概要

株式会社ラナ 株式会社ラナ ページのトップへ