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運営者について

商 号
株式会社 ラナ
住 所

〒542-0081
大阪府大阪市中央区 南船場3-2-22 MAKOHビル1F
TEL
06-6258-9449
FAX
06-6258-9349
店舗運営責任者
西野 太一
店舗セキュリティ
責任者
西野 太一

店舗連絡先
rasmusklumpstore@runat.co.jp

お支払いについて

【代金引換】

代金引換とは、配送時に代金と引き替えに商品をお渡しするサービスです。
商品代金は配達員に現金でお支払いください。

【業者名】 佐川急便 (他の運送業者を使用する場合もございます。)

※代引き手数料が別途必要となります。詳しくはお届け・送料・手数料をご覧ください。
※運送会社はご指定いただけませんので、ご了承ください。
※一部「代金引換不可」の商品がございますのでご注意願います。

クレジットカード

お支払方法はカード会社に関わらず、一括払いのみとなります。
商品発送時にご指定のクレジットカードに請求させていただきます。
下記のカードをご利用いただけます。

JCB/VISA/日本ダイナース/マスター/アメリカン・エキスプレス

ご予約商品ご注文の場合は決済承認期限の関係上、 商品お届け前にクレジット決済を計上させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

NP後払い


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:税込205円
※ご注文後キャンセルされた場合でも、NP後払い手数料¥205(税込)は発生しますのでご注意ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ポイントについて

全額又は一部、ポイントによるお支払い。
ポイントに関するご説明はこちらをご覧ください。

商品のお届けについて

配送指定について

ご注文での長期による商品お取り置きは承っておりません。
配送指定にてお受けできますお日にちのご指定は、ご予約受付商品を除きまして、ご注文日より2週間以内の配送指定着日とさせていただいております。

ご希望に副えない場合はその旨ご連絡させていただきます。
ご注文の際は、必ずご連絡の取れるメールアドレス・お電話番号でご注文をいただくようお願い申し上げます。
(※メールアドレスは、迷惑メールの設定やドメイン等のセキュリティ設定を今一度ご確認くださいませ。)
ご返信をお願いした期日までにご連絡がない場合は、配送指定なしにて出荷させていただくか、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

ギフト向け発送について

通常、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ギフト扱い の発送となり、お届け商品に納品書(金額記載あり)は添付されず、そちらの替わりに、「〜様からのお届け商品となります。」の旨の記載があるご案内状(金額記載なし)を添付致します。
誠に恐れ入りますが、その際の納品書(金額記載あり)をご注文者様への転送等は行っておりませんので何卒ご了承くださいませ。

商品発送時に使用する運送会社

通常は、佐川急便での発送となります。但し当店の事情によりその他の運送会社を使用する場合があります。

お支払い方法に関わらず、ご注文商品が全て揃ってからの一括出荷となります。

発送について

在庫がある場合

原則としてご注文を受理した時点から2営業日〜1週間前後での出荷を行っております。

在庫が無い場合

商品入荷次第の発送を心掛けておりますが、お届けまでにお時間を頂く場合があります。

突然の生産中止より入荷が不可能となるケースが発生した場合は、速やかにお客様にご連絡をおこない、前払いで代金を頂戴している場合には速やかに返金させて頂きます。
また、注文のキャンセルはお客様からのお申し出後当社同意による場合と、当店からの申込キャンセル通知発信時により解消になります。
納期遅延や入荷不能、注文のキャンセにより、万一お客様または第3者に損害が発生した場合でもい、当店は一切の責任を負いかねますので、どうかご理解頂けますようお願いいたします。

送料について

【佐川急便の場合】

購入金額が3.000円(税抜)以上の場合は、無料です
購入金額が3.000円(税抜)未満の場合は全国一律540円(税込)が別途必要です。

【クロネコメール便の場合】

購入金額が2.000円(税抜)以上の場合は、無料です
購入金額が2.000円(税抜)未満の場合は全国一律164円(税込)が別途必要です。

送料別商品

商品価格に送料が含まれていない商品で、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

送料込商品

商品価格に送料が含まれている商品と 商品ページで個別に送料が設定されている商品。

送料込商品を 含む複数の商品をご注文の場合

商品ページで個別に送料が設定されている送料込商品がある場合、送料は『上記料金の送料』+『個別の送料×個数分』になります。

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかる場合があります。

消費税について

消費税率
8%
商品価格
消費税込みで表示
消費税計算順序
購入商品単価に対して消費税計算

返品・交換について

お客さま都合による返品ついて

商品到着後8日以内であれば、お客様のご都合による返品を承ります。
返品をご希望の場合は、当店にご連絡の上、商品を当店指定場所にお送りください。
商品を確認させていただいた後速やかに代金の返金を致します。
>>当店指定場所はこちら

※次のような場合、返品をお受けできません。

◆事前に返品・交換のご連絡を頂いていない商品 。
◆お届け後9日以上経過した商品。
◆使用済みの商品。
◆お届け後に汚れや破損の生じた商品。
◆商品代金(税込価格)以外の費用は返金の対象外となります。

お問い合せ・ご意見

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。

電子メールでのお問い合わせ

E-mail: rasmusklumpstore@runat.co.jpへお願いします。 ※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。 受付時間/月〜金曜日(祝日を除く) 10:00〜18:00 時間外は翌日以降対応となります。

FAXでのお問い合わせ

FAXでは24時間、ご質問等を受付いたしております。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

[FAX受付センター] TEL: 06-6258-9349